Velkommen til Flyktninghjelpens kundeservice og supportforum!
Dette er et åpent forum hvor du kan stille spørsmål, rapportere problemer og hjelpe oss med å bli bedre. Vær oppmerksom på at vi ikke har anledning til å besvare individuelle saker her.
For spørsmål om endring eller kansellering av din giveravtale, kontakt oss direkte på telefonnummer 800 33 503 (åpent mandag til fredag, kl. 10.00–14.00).
Stiftelsen Flyktninghjelpen er en norsk organisasjon som hjelper mennesker på flukt over hele verden. Akkurat nå er vi på plass i både nye og langvarige kriser i 40 land. Der gir vi blant annet mat, husly, rent vann, rettshjelp og utdanning.
- I 2023 hjalp vi nærmere 10 millioner mennesker i 40 land.
- Når en krise inntreffer, er våre nødhjelpsteam, og vår beredskapsstyrke NORCAP, raskt på plass for å sikre at de rammede har mat, vann og tak over hodet.
Vi har vært der for mennesker på flukt i over 75 år, og fortsetter å være der - takket være deg.
Takk for ditt spørsmål.
Som støttespiller av Flyktninghjelpen hjelper du barn, familier og andre sårbare mennesker på flukt i de verste kriseområdene i verden. Vi gir livreddende hjelp som rent vann, mat, tak over hodet, varme tepper og klær.
Vi driver også flere store flyktningleirer, setter opp sanitærsystemer og gir skolegang til barn på flukt. Ungdom får lære seg et håndverk slik at de kan få jobb og klare seg selv. For at mennesker på flukt skal kjenne sine rettigheter, gir vi også fri rettshjelp og informasjon.
Vi skal hjelpe folk med å overleve, men også gi støtte slik at de kan bygge seg en ny fremtid.
Over 90 prosent av Flyktninghjelpens innsamlede midler går direkte til å hjelpe mennesker på flukt fra krig og konflikt. Vi ønsker å være en åpen organisasjon og du finner vårt regnskap inkludert innsamlingsprosenten og informasjon om hvordan vi arbeider på hjemmesiden vår.
Vi håper dette var til hjelp.
Med vennlig hilsen,
Lena