Velkommen til Flyktninghjelpens kundeservice og supportforum!
Dette er et åpent forum hvor du kan stille spørsmål, rapportere problemer og hjelpe oss med å bli bedre. Vær oppmerksom på at vi ikke har anledning til å besvare individuelle saker her.
For spørsmål om endring eller kansellering av din giveravtale, kontakt oss direkte på telefonnummer 800 33 503 (åpent mandag til fredag, kl. 10.00–12.00/12:30-14:00).
Stiftelsen Flyktninghjelpen er en norsk organisasjon som hjelper mennesker på flukt over hele verden. Akkurat nå er vi på plass i både nye og langvarige kriser i 40 land. Der gir vi blant annet mat, husly, rent vann, rettshjelp og utdanning.
- I 2024 hjalp vi mer enn 9 millioner mennesker i 40 land.
- Når en krise inntreffer, er våre nødhjelpsteam, og vår beredskapsstyrke NORCAP, raskt på plass for å sikre at de rammede har mat, vann og tak over hodet.
Vi har vært der for mennesker på flukt i over 75 år, og fortsetter å være der - takket være deg.
Takk for at du spør. Det stemmer at vi har sendt deg en SMS fra nummer 1990 (Strex). Meldingen er helt legitim, og vi samler inn midler til nødhjelpsarbeid i Gaza.
Situasjonen er kritisk, mangel på rent vann gjør at mange må velge mellom å slukke tørsten eller å vaske seg. Vi jobber for å gi rent vann og hindre spredning av sykdommer, men vi trenger støtte for å nå fram.
Om du ønsker å bidra, kan du svare på SMS-en med kodeord GAZA, og støtte sivilbefolkningen med 250 kroner.
Takk for omtanken og engasjementet!
Hilsen