Velkommen til Flyktninghjelpens kundeservice og supportforum!
Dette er et åpent forum hvor du kan stille spørsmål, rapportere problemer og hjelpe oss med å bli bedre. Vær oppmerksom på at vi ikke har anledning til å besvare individuelle saker her.
For spørsmål om endring eller kansellering av din giveravtale, kontakt oss direkte på telefonnummer 800 33 503 (åpent mandag til fredag, kl. 10.00–12.00/12:30-14:00).
Stiftelsen Flyktninghjelpen er en norsk organisasjon som hjelper mennesker på flukt over hele verden. Akkurat nå er vi på plass i både nye og langvarige kriser i 40 land. Der gir vi blant annet mat, husly, rent vann, rettshjelp og utdanning.
- I 2024 hjalp vi mer enn 9 millioner mennesker i 40 land.
- Når en krise inntreffer, er våre nødhjelpsteam, og vår beredskapsstyrke NORCAP, raskt på plass for å sikre at de rammede har mat, vann og tak over hodet.
Vi har vært der for mennesker på flukt i over 75 år, og fortsetter å være der - takket være deg.
Ja, Flyktninghjelpen driver både med dørsalg og rekruttering av nye givere på gata. For oss er dette en god og effektiv måte å møte mennesker ansikt til ansikt og formidle hva vi jobber med. Direkte kontakt gir oss muligheten til å fortelle om hvordan bidragene faktisk gjør en forskjell for mennesker på flukt og i sårbare situasjoner.
Våre promotører er opplært i både kommunikasjon og etiske retningslinjer, og skal representere organisasjonen på en profesjonell og respektfull måte. De forflytter seg geografisk rundt i landet i perioder for å nå ut til lokalsamfunn både i byer og på mindre steder.
Vi opplever at denne typen personlig kontakt skaper engasjement og tillit, og det gir oss muligheten til å bygge varige relasjoner med givere som ønsker å bidra til å støtte mennesker på flukt!
Ønsker deg en fin dag!
Beste Hilsen